实施运维工程师（教育信息化8-13K)

【岗位职责】

1. 项目交付实施：负责公司教育软件及集成项目在客户现场（主要为学校）的部署、安装、调试与上线，包括服务器环境搭建、软件系统配置、网络接入及各类教育硬件设备（如交互式一体机、录播设备、电子班牌等）的联调联测。

2. 客户培训指导：为学校教师、管理员等最终用户提供专业的现场或远程培训，耐心讲解产品功能与使用方法，帮助客户快速上手，提升产品使用率。

3. 文档编制与管理：编写项目的实施方案、用户操作手册、培训资料及验收报告，并负责项目过程文档的整理归档。

4. 需求收集与反馈：在实施过程中，敏锐捕捉客户的个性化需求与优化建议，准确提炼并反馈给产品与研发团队，推动产品持续完善。

售后与关系维护：负责项目实施阶段及验收后的技术咨询与故障排查，快速响应并解决问题，维护良好的客户关系，提升客户满意度。

5. 协同推进：与项目经理、销售及开发团队紧密配合，制定合理的现场实施计划，把控项目节点，确保项目按时、高质量验收。

【任职资格】

1. 学历与专业：大专及以上学历，计算机科学、软件工程、网络工程、电子信息或相关专业。

2. 经验要求：3年以上软件实施、系统集成或技术支持工作经验，有教育信息化项目（如智慧校园、在线教育平台、多媒体教室）实施经验者优先。