常见问题

问题：可以用手机号或微信直接登录吗？

当前平台账号默认使用管理员分配的账号密码登录，暂不支持别的登录方式。
问题：忘记密码了，该如何重置？

平台账号由您所在学校或机构的管理员统一开通与管理。若忘记密码，请联系管理员在后台为您重置；重置后请使用管理员提供的初始密码登录，并尽快在个人中心修改为本人常用的密码。
问题：我的账号显示已被锁定？

账号密码输入错误次数超限制，请联系你所在机构的管理员进行账号解锁。
问题：为什么一直显示用户名不存在或密码错误？

请先联系您所在学校、机构的管理员查询是否为您开通账号；
如果确定有账号，请注意检查账号是否前后有空格，是否大小写输入错误；或者联系您所在学校、机构的管理员进行密码重置。